机票签改退问题：
我想取消预订的机票，需要支付费用吗？
1）未出票的订单进行取消或修改，不收取费用（已支付定金的团队票除外）；
2）已出票的订单要求退票或修改时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。
我在深圳买的机票，可以在其他地方办理退票吗？
电子机票未使用且行程单未打印时，可致电客服直接按航空公司规定办理退票。若已打印行程单，需交回行程单后我们方可办理。
退票时如何退款？
客户以什么方式支付订单，扣除退票费的票款就以什么方式退还。网银支付，原卡退款。
订错乘机人姓名，应该如何处理？
机票是只限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换用其他姓名,根据民航规定，机票是不能涂改的。所以如果旅客姓名订错，只能办理退票，然后再重新预订。
机票可否异地领取？
我们在全国30个城市有合作代理，我司可以办理这30个城市的异地出票送票。如果您可以进行网上支付，也可以在支付成功后，我们为您出电子客票，您在机场直接办理登记手续即可。
是否可以异地退票？
由于航空公司规定，机票退票必须至原出票地办理，可以先取消座位，将退票手续费降至最低，并且在出票后一年内在出票地办理退票。
国内机票是否可以开发票？
不能。国内客票目前所使用的电子客票行程单。电子客票是将电子客票行程单作为报销凭证。所以民航规定国内机票是不可以开发票的。
如何办理"退票"？
对于尚未出票的订单进行取消或修改是不收取费用；已经确认出票的订单无论是否发生配送，要求退票或修改机票信息会根据各航空公司的规定收取相应的退票或更改费用。
已经出票了的航班被取消了怎么办？
如果所订的航班被取消，航空公司会及时与乘机人取得联系的。一般会为旅客安排后续航班，如果安排的航班旅客不满意，可以将原来的机票办理全额退款。